Question en attente de réponse
La non reception de ma carte sim
Bonjour,
Je souhaite signaler la non reception de ma carte sim (numero 0757...79) alors que je l'a vois active sur mon compte. Je nai rien recu dans ma boite de lettre.
Réponse
Bonjour NACER,
Votre ligne s'est activée automatiquement trois jours après la date d'expédition de la carte SIM, soit le 10/04/2024.
Étant donné que vous n’avez pas reçu votre carte SIM, nous pouvons vous réexpédier une nouvelle gratuitement.
Je me permets de vous envoyer un mail afin d’échanger sur vos informations personnelles.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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