Cette question a été résolue
Pas d'accès internet nouvelle carte SIM
Ma carte SIM est bien repérée par mon appareil, néanmoins, je n'ai pas accès à internet (aucun débit entrant ou sortant)
Très cordialement
bonjour il faut paramétrer ton téléphone pour accéder à internet. j'ai eu le même soucis
1/ paramètres
2/ réseau et internet
3/ préférences avancées
4/ points d'accès
et la il faut remplir les cases avec les données de ton fournisseur
c'est fastidieux bon courage
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Réponses
Bonjour KENNY,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CEDRIC,
Je tiens à vous remercier pour les efforts fournis vers nos clients.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour KENNY,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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