Question en attente de réponse
A quoi correspond le montant t hors forfait demandé
J ai reçu des message m informant d un montant hors forfait de 52 euro 07 ... je ne sais pas à quoi cela correspond et souhaite connaître le détail s il vous plait
Réponse
Bonjour ISABELLE,
Je constate que vous avez eu un hors forfait de 54,85 EUR.
La surconsommation que vous avez dû à des consommations internet depuis la Suisse pour la durée du 10/04 au 24/04.
Pour avoir plus de détail, je vous invite à suivre votre consommation en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
L’utilisation d’internet depuis la Suisse est facturée à 0,70 €/Mo, je vous joins la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240423_SS_SE...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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