Question en attente de réponse
Activer ma ligne alors que l'option ma commande n'est plus disponible.
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM le 27 novembre 2023 car mon fils a perdu son ancien téléphone. N'ayant pas récupéré tout de suite de nouveau téléphone j'ai laissé la carte SIM sur le côté. Aujourd'hui j'ai voulu ajouter la carte SIM dans un nouveau téléphone mais la carte n'est pas encore activée. Je n'ai plus le suivi de commande dans mon espace client. Comment puis-je activer ma carte SIM ? Merci d'avance
Réponse
Bonjour Mickael,
Vous pouvez activer la nouvelle carte SIM depuis l’espace client en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Si vous rencontrez des difficultés pour l'activer, nous sommes à votre disposition pour le faire, vous pouvez revenir vers nous à tout moment.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ICCID ne fonctionne pas
Bonjour, Le forfait a commencé mais on ne peut utiliser le téléphone notre code ICCID ne fonctionne pas. -
Erreur lors de la commande Cdiscount mobile
Bonsoir, j'ai fait une erreur lors de la commande du forfait Cdiscount mobile. Je souhaiterais prendre le forfait au dessus avec la promotion en cours. Serait il possible de...
-
-
