Question en attente de réponse
Suivie sim
Bonjour j’ai fais une demande urgente de nouvelle SIM je souhaiterais savoir où elle est svp ?
Réponse
Bonjour ANTHONY,
Votre carte SIM de remplacement a été enregistrée le 20/04/2024 et expédiée le 22/04/2024.
Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Les commandes de remplacement sont envoyées en lettre simple sans numéro de suivi.
Je constate que vous avez reçu et activé la nouvelle carte SIM aujourd'hui.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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