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Question en attente de réponse

Erreur 43022 martinique

CYRILLE C.
CYRILLE C.

CYRILLE C.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRILLE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 avril 2024
il y a 12 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Votre réponse à ma première question ne règle aucun soucis!
A chaque fois c'est erreur 43022 quand je veux activer l'option internationale avec web!
C'est nrjmobile qui m'empêche d'activer la ligne!!!
Je sais comment ça marche puisque j'ai réussi à activer l'option sur mon autre ligne!!!
Merci de débloquer cette opération sur la liste igné 0661xxxxxx

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
55190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour CYRILLE,

L'option internationale est incompatible avec l’option de blocage des usages premium souscrite sur votre ligne, il faut dans un premier temps résilier celle-ci afin de souscrire à l'option internationale.

Cette option “Blocage des usages premium” bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).

  • Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
  • Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
  • Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS

Si vous désactivez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire à l’option blocage à 1 EUR/mois.

Souhaitez-vous la désactiver pour activer une option internationale sur la ligne du 06XXXX03?

Dans l’attente de votre retour, bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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