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Question en attente de réponse
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ?
Ou dois-je prendre une recharge ?
Réponse
Bonjour PATRICE,
L'utilisation de votre ligne aux États-Unis n’est pas comprise dans votre forfait Woot 10 Go.
Je constate que vous avez l’option internationale “avec web” active sur votre ligne. Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis et vers l’étranger sans blocage web.
Je tiens à vous informer que la connexion internet à Jersey est très onéreuse, elle est facturée 15,4€/Mo. Je vous conseille de suivre votre consommation depuis votre espace client et de privilégier la connexion wifi si possible.
Nous proposons des recharges voyages pour un voyage occasionnel aux USA à condition de garder l’option internationale avec web et qui sont les suivantes :
– Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours à 3,99 EUR
– Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours à 9,99 EUR
– Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99 EUR
– Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29,99 EUR
La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.
Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).
À défaut d’une recharge ou à l’épuisement d’une recharge, vous serez facturés en hors forfait selon la tarification indiquée dans la brochure suivante (page 5) :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240409_BDT_WEB_SS_...
Quelques points à savoir :
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