Question en attente de réponse
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer une option gratuite de blocage des appels vers des numéros payants ainsi que les sms et achats. Pourquoi ne respecter vous pas la loi et vous le faites à 1€???
Réponses
Vous pouvez me contacter 06XXXX21 Merci cordialement
Bonjour JACQUELINE,
L'activation de l'option de blocage gratuite se fait uniquement par demande au service client.
Cette option vous permettra de bloquer :
-Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
-Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
-Services à valeur ajoutée.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
J'en profite également pour vous inviter à vérifier vos coordonnées personnelles et à les mettre à jour si besoin, depuis votre Espace Client. Afin de vous apporter de l'aide dans cette démarche, vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ZOHRA,
Je vous ai apporté une réponse sur u autre fil de discussion;https://www.assistance-mobile.com/questions/3338194-recu-...
Dans l'attente de votre réponse, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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