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Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ?
Cordialement
Réponse
Bonjour MAXIME,
Nous n'avons pas la possibilité de reporter le prélèvement pour le 05/05..
L’ordre de prélèvement est envoyé à votre agence bancaire dès l’édition de la facture.
Cette facture sera rajouté à la facture qui s'éditera le 07/05.
En revanche, il vous sera possible de régulariser votre situation avant cette date par carte bancaire depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Une suspension du service SMS et internet est en place sur votre ligne.
Vous serez toujours joignable par appels et SMS et pourrez toujours émettre des appels.
Dès votre règlement enregistré, les services redeviendront pleinement fonctionnels sous 2 h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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