activer appel 4G et wifi

Bonjour Aurélien,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre espace personnel.

Je viens de vous activer l'option voix premium sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.

• Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
• Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
• Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".

• Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
• Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
• Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :
https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous souhaite une excellente journée

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Patrice,

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G.

Je viens d'activer l'option voix premium sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.

• Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.