Question en attente de réponse
Pourriez-vous m’activer l’option internationale ? L’option n’apparaît pas dans mon espace client.
Je souhaite activer l’option internationale de mon forfait. L’option n’apparaît pas sur mon espace client.
Réponse
Bonjour Sophien,
L'option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.
Vous serez éligible à partir du 26/07/2024, je vous invite, s’il vous plaît, à patienter la durée nécessaire.
À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale par notre service ou depuis votre Espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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