Bonjour SYLVIE,
Suite à notre conversation téléphonique aujourd'hui et compte tenu des manipulations effectuées, un renvoi d'une nouvelle carte SIM a été jugé nécessaire.
Une fois que vous la recevez, n'hésitez pas à revenir sur notre assistance en ligne en cas de besoin pour l'activer.
Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.