Bonjour Julien,
L'option Blocage des usages premium activée sur vos lignes.
Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme.
Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS.
Rassurez-vous, je viens de vous résilier l'option sur les deux lignes.
Pouvez-vous me communiquer votre destination pour vous donner plus de détails ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.