Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Daniel,
Avant de saisir un SAV, je vous prie de me préciser certaines informations :
- Avez-vous constaté ce problème le jour même que vous avez reçu le mobile ?
- Quel est le code IMEI du téléphone ?
- Est-ce que le mobile a subi un choc ayant entrainé un bris extérieurement visible, ou il a été en contact avec un liquide ?
- Y a-t-il des mises à jour en attente sur votre téléphone portable ?
- Quel est la marque et le modèle du mobile ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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