Question en attente de réponse
Activation option blocage gratuite nouveau client
Bonjour,
Je suis client Cdiscount mobile depuis peu, deux lignes activées.
Je souhaite bloquer les achats multimédia, les SMS surtaxés, les achats des applications, ainsi que tout ce qui peut générer du hors forfait sur mes deux lignes, je souhaite donc souscrire à cette option gratuite de blocage.
Je ne trouve pas cette option gratuite sur mon espace client, uniquement l'option payante à 1€/mois.
Merci de m'aider svp.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Jean-Christophe,
L'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte a été activée sur les deux lignes.
Cette option est gratuite et sera prise en compte entre 2h à 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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