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Question en attente de réponse

Consulter ma consommation sur recharge

PHILIP G.
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Je suis aux USA et j’ai souscrit l’option recharge voyage incluant 500MB sur 7 jours. La confirmation de mise en service est arrivée via SMS. Comment est-ce que je peux consulter ma consommation sur ces 500MB ? Est-ce qu’une alerte sera envoyée si je proche de la limite?

Réponse

Bonjour PHILIP,

Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Je constate que vous avez un hors forfait de 1,71 EUR en date du 01/05/2024 suite à l'usage d'internet.

Veuillez souscrire une nouvelle recharge en cas de besoin afin de ne pas continuer à utiliser internet en hors forfait de 15,4 €/Mo.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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