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Question en attente de réponse

Voyage en Angleterre - Ce qui est inclus dans mon forfait?

MAXIME O.
MAXIME O.

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Ma fille part en Angleterre en voyage scolaire le dimanche 5 mai 2024 et a un forfait 30go sans engagement.

Pourra-t-elle nous appeler en France et appeler (SMS) ses amies en Angleterre lorsqu'elle y sera?

:::>>>J'ai activé l'Option Internationale (blocage web) qui semble répondre le mieux à mon besoin.

>>> Si elle nous appelle depuis l'angleterre, est-ce payant?
>>> Si elle appelle depuis l'angleterre une amie française de son groupe qui est en angleterre aussi, est-ce payant?
>>> Si elle send/receive des MMS, SMS, est-ce payant?
>>> Si elle fait du WhatApps pendant une semaine mais ne dépasse pas les 8Go est-ce gratuit?

Merci pour votre retour
Bien cordialement

Réponse

Bonjour MAXIME,

Le Forfait Cdiscount mobile 30 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne et DOM plus une enveloppe data de 8 Go lors de votre séjour.

elle n’a aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis l'Angleterre sont déjà inclus dans son offre actuelle.

Du coup, elle peut effectuer les appels et envoyer des SMS et MMS depuis L'Angleterre vers la France et depuis L'Angleterre vers L'Angleterre.

Etant donné que l'option internationale (blocage web) est bien activée sur sa ligne; elle ne peut pas dépassé les 8 Go d'internet proposé dans son forfait.

Pour faire le suivi de sa consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et à redémarrer le mobile régulièrement.

  • Pour l’accès à internet, il faut activer l'itinérance des données sur le mobile.
    • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de ses correspondant.
    • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser ce code secret avant de quitter la France, sinon il n'aura pas l’accès.

      Cependant, lorsqu'elle sera dans un bateau ou l’avion, elle pourra capter le réseau satellitaire, du coup il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

      Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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