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Question en attente de réponse

iphone 12 ne fonctionne plus

NICOLAS J.
NICOLAS J.

NICOLAS J.

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mon iphone 12 ne fonctionne plus l'écran reste noir depuis cette aprés midi mes il vibre

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que votre mobile iPhone 12 est toujours sous garantie et on peut le prendre en réparation.

Avant de saisir un SAV, je vous prie de me préciser certaines informations :

  • Quel est le code IMEI du téléphone ?
  • Est-ce que le mobile a subi un choc ayant entrainé un bris extérieurement visible, ou il a été en contact avec un liquide ?
  • Y a-t-il des mises à jour en attente sur votre téléphone portable ?
  • Avez-vous essayer de le redémarrer ?
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicolas,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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