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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne capte rien au Portugal ?

MARIE ISABELLE A.
MARIE ISABELLE A.

MARIE ISABELLE A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE ISABELLE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 mai 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Merci de me répondre, je ne comprends pas pourquoi je ne capte rien

Réponse

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE,

Avant toute manipulation, je vous conseille :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.

– Appuyez sur Paramètres
– Appuyez sur Connexions
– Appuyez sur Réseaux mobiles
– Appuyez sur Opérateur de réseau
– Appuyez sur Recherche de réseaux
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement l'un des réseaux : Vodafone ou NOS.

Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

-Services utiles
-Numéros utiles
-Service opérateur
-Boite à outils

Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.

Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.

Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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