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Question en attente de réponse

Communication outre mer

Isabelle C.
Isabelle C.

Isabelle C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai ouvert une ligne mobile en janvier. Je ne peux PAS appeler les Antilles et ni envoyer de SMS, MMS.
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi et me faire un retour rapidement.
Bien à vous,
Isabelle

Réponse

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
7160 / 12000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

En vérifiant votre dossier, je constate l'activation de l'option internationale avec web le 07/05/2024 vers 19:06 depuis votre espace client.

Cette option vous permet d'appeler vers l'étranger quelle que soit la destination.

Je constate également qu'un appel vers les DOM a été effectué juste après l'activation de l'option.

Je porte à votre connaissance que les appels vers l'étranger ainsi les SMS et les MMS sont facturés en hors forfait.

Je vous invite à consulter les tarifs sur le lien suivant : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.

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