Question en attente de réponse
Communication outre mer
Bonjour,
J'ai ouvert une ligne mobile en janvier. Je ne peux PAS appeler les Antilles et ni envoyer de SMS, MMS.
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi et me faire un retour rapidement.
Bien à vous,
Isabelle
Réponse
Bonjour Isabelle,
En vérifiant votre dossier, je constate l'activation de l'option internationale avec web le 07/05/2024 vers 19:06 depuis votre espace client.
Cette option vous permet d'appeler vers l'étranger quelle que soit la destination.
Je constate également qu'un appel vers les DOM a été effectué juste après l'activation de l'option.
Je porte à votre connaissance que les appels vers l'étranger ainsi les SMS et les MMS sont facturés en hors forfait.
Je vous invite à consulter les tarifs sur le lien suivant : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
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