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Question en attente de réponse

Bjr, je vs ai donné une nouvelle adresse mail, mais reçois encore les factures sur l'ancienne qui sera bientôt fermée ?

KRISTEL L.
KRISTEL L.

KRISTEL L.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourquoi je reçois encore les factures sur l'ancienne adresse mail qui sera bientôt obsolète ?
Alors que la nouvelle adresse est bien enregistrée sur mon compte ?
Merci de corriger.

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
33120 / 40000
points
Equipe

Bonjour KRISTEL,

Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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