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Question en attente de réponse

Activer la carte SIM pour recevoir des SMS depuis le Japon

ELOISE G.
ELOISE G.

ELOISE G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite recevoir les SMS depuis le Japon mais ma carte SIM/réseau n'est pas détecté. Comment faire ?
(je ne souhaite pas envoyer de SMS ni utiliser aucun autre service, à l'exception de recevoir des SMS)

Merci

Réponses

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36070 / 40000
points
Equipe

Bonjour ELOISE,

Je constate que vous avez une option Blocage des usages premium gratuite activée sur votre ligne, ce qui bloque l'activation de l'option internationale (blocage web) pour pouvoir recevoir les SMS au Japon.

En effet, il faut passer par une désactivation de cette option de blocage, afin de pouvoir souscrire à l'option internationale avec web.

Cette option “Blocage des usages premium” bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).

  • Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
  • Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
  • Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS
  • Je tiens à vous informer que sa résiliation est définitive, la réactivation est impossible.
    Il sera possible de souscrire ensuite à une option de blocage qui coûte 1€ par mois.

    Souhaitez-vous que je désactive pour vous cette option de blocage gratuite pour procéder à l'activation de l'option internationale ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

ELOISE G.
ELOISE G.

ELOISE G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,
Il me reste deux questions :
À quoi sert cette option ? Sauf erreur de ma part, je peux désactiver la SIM sur mon téléphone directement.
Y a-t-il des frais si je reçois des appels / SMS / MMS ? (je ne vais pas en émettre)

Merci pour votre aide, excellente journée

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36070 / 40000
points
Equipe

Bonjour ELOISE,

L'option internationale "blocage web" vous permet d'utiliser la ligne au japon, émission et réception des appels/ SMS et MMS avec blocage d'internet.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Tout usage de votre ligne est facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :

  • Usages en émission :
  • *Appels : 2.20€/min
    *SMS : 0.30€/destinataire
    *MMS : 1.10€/destinataire

    • Usages en réception :
    • *Appels : 1€/min
      *SMS : Gratuit
      *MMS : 0.84€/destinataire

      Je vous joins la brochure tarifaire pour plus de détails : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240102_BDT_S...

      N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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