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Question en attente de réponse

comment avoir accès à mes factures avec lien qui est bloqué internet ?

ANNE H.
ANNE H.

ANNE H.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible d'avoir accès à mes factures sur le site internet . Accès bloqué.
Merci SVP de régler ce problème, je souhaite avoir accès à mes factures.
Bien cordialement.

Réponse

Bonjour ANNE, 

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités. 

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. 

Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe. 

Je partage avec vous les étapes à suivre : 

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client 
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte 
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès. 

Vous pouvez accéder à vos factures en suivant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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