Pourquoi je ne peux pas activer les appels wifi sur mon téléphone ?

Bonjour Gérard,

Soyez rassuré, je viens de vous activer une option Voix premium sur votre ligne.

L'ajout de ces options est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

À savoir que votre mobile le Xiaomi Redmi 13C n’est pas compatible avec l’option voix premium.

La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous prie s’il vous plait de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.

Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

• Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).

• Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.

• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Pour activer la voix sur 4G :

• Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.

• Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une très bonne journée et un bon week-end.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile