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Question en attente de réponse

Mon forfait illimité en appel est bloqué!

albert L.
albert L.

albert L.

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points

Je ne peux plus passer aucun appel

Réponses

FARHAD N.
FARHAD N.

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La carte sim fonctionne pas

albert L.
albert L.

albert L.

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Comment en avoir une autre?

FARHAD N.
FARHAD N.

FARHAD N.

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Mon carte sim il es bloqué je ne peux apple
Ou reçois apple la ce bloqué

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

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Equipe

Bonjour Albert,

En consultant votre dossier, je constate que vous avez pu commander une nouvelle carte SIM gratuitement le 16/05/2024 depuis votre espace client.

– Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

– Les cartes SIM sont envoyées en courrier simple, (sans numéro de suivi).

– Sachez que la carte est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles de téléphone.

– À réception de celle-ci, vous pouvez l’activer via votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

– Le délai d'activation d'une carte SIM est de 2h maximum, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
47210 / 75000
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Equipe

Bonjour FARHAD,

Je vous ai apporté actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3349780-carte...

Merci beaucoup. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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