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Question en attente de réponse

Activation volte/vowifi, option de blocage a l'acte gratuite et la mvv

MARC ANTOINE C.
MARC ANTOINE C.

MARC ANTOINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, pouvez vous activer sur ma ligne l'option volte/vowifi, l'option de blocage à l'acte gratuite et également la messagerie vocale visuelle. Merci

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62820 / 75000
points
Equipe

Bonjour MARC ANTOINE,

Votre mobile "NOTHING A063 " n'est pas inclus parmi les modèles compatibles avec l'option Voix Premium proposé par notre opérateur.

La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo..

Je viens de vous activer cette option, mais nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement.

  • Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
  • Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
  • Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".

Je viens de vous activer également l'option de blocage gratuite qui vous permettra de bloquer :

-Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
-Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
-Services à valeur ajoutée

Vous avez pu activer la Messagerie vocale visuelle aujourd'hui depuis votre espace client.

Le délai d'activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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