Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j ai toujours pas recus ma carte sim commande numero 454201372776 tel 0757671127 et cette derniere a etait activee ?

CLAUDE M.
CLAUDE M.

CLAUDE M.

Niveau
0
9 / 100
points

pas recus carte sim commande 454*********76 tel 07******27 expediee lundi 13/05 EN PLUS JE VIEN DEVOIR QU ELLE A ETAIT ACTIVEE ? mais pas par moi .... merci de votre reponse.... je suis monsieur metral claude...

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour CLAUDE,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. 

Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement via notre service client le 18/05/2024, celle-ci n'est pas encore expédiée. 

Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux. 

Dès réception de la carte SIM, vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d’activation de la carte SIM est de 2h, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

CLAUDE M.
CLAUDE M.

CLAUDE M.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour !!! je vien juste de rcevoir ma carte sim expedie le 13/05/2024 merci

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour CLAUDE, 

Je viens de vous annuler la commande de carte SIM. 

Vous pouvez activer la carte SIM que vous avez reçu via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?