Bonjour CLAUDE,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement via notre service client le 18/05/2024, celle-ci n'est pas encore expédiée.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Dès réception de la carte SIM, vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d’activation de la carte SIM est de 2h, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile