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Question en attente de réponse
pas recus carte sim commande 454*********76 tel 07******27 expediee lundi 13/05 EN PLUS JE VIEN DEVOIR QU ELLE A ETAIT ACTIVEE ? mais pas par moi .... merci de votre reponse.... je suis monsieur metral claude...
Réponses
Bonjour CLAUDE,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement via notre service client le 18/05/2024, celle-ci n'est pas encore expédiée.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Dès réception de la carte SIM, vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d’activation de la carte SIM est de 2h, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
bonjour !!! je vien juste de rcevoir ma carte sim expedie le 13/05/2024 merci
Bonjour CLAUDE,
Je viens de vous annuler la commande de carte SIM.
Vous pouvez activer la carte SIM que vous avez reçu via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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