Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma ligne sera remise quand

sandrine D.
sandrine D.

sandrine D.

Niveau
0
14 / 100
points

Juste car la ligne sera remise à partir de quand.merci.

Réponse

AMINA E.
AMINA E.

AMINA E.

Niveau
4
6850 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (69110), n'est pas impactée
Par un incident générique.

Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous plaît, me donner des précisions concernant les points suivants :

— Depuis quant vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

— Le dysfonctionnement que vous rencontrez c'est générale ou partiale ?

— Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?

— Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?

— Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?

— Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?