Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sandrine,
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (69110), n'est pas impactée
Par un incident générique.
Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous plaît, me donner des précisions concernant les points suivants :
— Depuis quant vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
— Le dysfonctionnement que vous rencontrez c'est générale ou partiale ?
— Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
— Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
— Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
— Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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