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Cette question a été résolue

Recevoir mes sms à l'étranger

AHMED T.
AHMED T.

AHMED T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive pas à activer l'option qui me permet de recevoir des sms à l'étranger (en tunisie), j'ai besoin uniquement de recevoir ces sms tel que les codes pour ma banque ou d'autres sites.
Pourriez vous m'aider svp?
Merci

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36870 / 40000
points
Equipe

Bonjour AHMED,

Votre forfait inclut les appels SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne et les DOM, plus 8 Go d'internet.

La Tunisie ne fait pas parie des destinations incluses, vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

L'utilisation de votre ligne en Tunisie nécessite l’activation de l’une des options internationales suivantes :

  • L’option Internationale avec Blocage Web vous permet d'effectuer des appels, SMS et MMS depuis la France vers l'étranger ou bien depuis l'étranger vers la France en hors forfait sans avoir accès à internet via les données mobiles, sachant que c’est une option qui n’empêche pas l’accès à internet via Wifi.
  • L’option internationale avec web qui vous permet d'avoir la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées en itinérance, mais chaque utilisation sera facturée en hors forfait ainsi que l’émission des appels, SMS et MMS.
  • Je tiens à vous informer que tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits.
    Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240409_BDT_WEB_SS_...

    Souhaitez-vous que je prenne en charge l'activation de l'option internationale blocage web pour pouvoir recevoir les SMS en Tunisie ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36870 / 40000
points
Equipe

Bonjour AHMED,

Suite à votre non-réponse à mes messages, je me permets de clore l'échange.

En cas de besoin, je vous invite à publier un nouveau poste dans l'assistance mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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