Question en attente de réponse
Gestion du niveau d'accès
Votre réponse n'est pas complète.
Je suis titulaire de la ligne et je n'ai pas accès à la gestion du niveau d'accès dans l'espace déroulant de l'espace client
Merci de m'apporter des précisions dans la procédure puisque ni gestion ni mise à jour postale ne sont possible.
Réponse
Bonjour MARIE THERESE,
Je vous ai appelé sur votre téléphone, mais vous étiez indisponible.
Vérifiant sur votre dossier, je constate que la modification du niveau d'accès à votre espace client a été prise en compte.
Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Vous pouvez plus tard mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) depuis l'espace client, dans la rubrique "Votre Compte" puis "Coordonnées titulaires".
Vous trouverez la marche à suivre sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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