Question en attente de réponse
Données mobiles inaccessibles malgré l'activation de l'option internationale (avec web)
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré avec mon forfait mobile chez Auchan Télécom. J'ai activé l'option internationale (avec web) via mon espace client afin de pouvoir utiliser mes données mobiles lors de mes déplacements au sein de l'Union européenne, comme prévu par mon forfait.
Cependant, malgré cette activation, je constate que je n'ai pas accès aux données mobiles dans le pays où je me trouve actuellement. Cette situation est particulièrement gênante, car je dépends de mon accès internet pour diverses tâches quotidiennes et professionnelles.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais ? Je vous remercie par avance de bien vouloir me tenir informé des actions entreprises pour rétablir mon accès aux données mobiles.
Vous trouverez ci-dessous mes coordonnées pour un suivi plus facile de ma demande :
Nom : Daniel BIRLAN
Numéro de téléphone : 0682728527
En vous remerciant de votre compréhension et de votre réactivité, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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