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Question en attente de réponse

Je souhaiterais activer la fonction Voix premium pour les appels en wifi sur mon forfait mais je ne teouve pas l option.

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, pourriez vous activer la donctions voix premium adin que je beneficie des appels en wifi ?

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
35490 / 40000
points
Equipe

Bonjour STEPHANE,

L’option "Voix Premium" (voix Wi-Fi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.

Comme précisé par ma collègue dans le précédent échange, je vous confirme que votre mobile "Xiaomi POCO X4 GT" n'est pas compatible avec l'option "Voix Premium" proposée par notre opérateur, donc nous ne pouvons pas garantir son bon fonctionnement.

Vous trouverez sur cet article la liste des marques prises en charge par Cdiscount mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Cependant, nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et de déployer la "Voix Premium" sur toutes les marques et modèles de mobile.

Rassurez-vous, je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur votre ligne. Elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2 h.

Pour activer la voix Wi-Fi et la voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Voix wifi :
    • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
    • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
    • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
      • Voix sur 4G :
        • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
        • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
        • Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

          Je vous souhaite une excellente journée.

          Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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