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Question en attente de réponse

Comment garder mon ancien numéro 07XXXX5574, 10 Go au lieu de 07 XX XX 63 35 difficile à retenir

Eang Leng H.
Eang Leng H.

Eang Leng H.

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points

Bonjour, je viens de choisir un offre à 4,99 euros pour 20 Go au lieu de 3,99 euros pour 10 Go. Mais on a changé mon ancien numéro 07 XX XX 55 74 par un nouveau numéro difficile à retenir 07 XX XX 63 35. Comment procéger pour garder mon ancien n° 07 5XXXXX 74. Merci

Réponse

Bonjour Eang Leng,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Nous ne pouvons malheureusement pas remplacer le numéro 07XXXX6335 par 07XXXXX574, car vous n'avez pas demandé la portabilité du numéro lors de la souscription.

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations concernant la portabilité de numéro : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et très bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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