Bonsoir je reclame avoir un zero six a titte gratuit vous m aviez atribuer zero sep je me retracte pour ke zero sept je veuc unnzero 6 mervi de faire le nevessaire a titre gratuit
Je n'ai pas accès à mes factures. mon forfait est à 6,98€ et on me réclame 26,98€ je ne consomme pas 1/10è de mon forfait et j'ai payé par carte le mois dernier
Bonjour ANNAH,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
Bonjour
Lorsque je regarde ma consommation toutes est a zéro aucun dépassement mais je viens de recevoir un mail comme quoi ma facture est de 24€87.
Pourriez vous m'expliquer...
Bonjour KARINE,
Sur le suivi de consommation, vous récupérez la consommation de votre forfait pour le mois en cours qui sera visible sur la prochaine facture.
La...
J'avais un forfait de 20Go pour 5.98. Il y a 15 jours j'ai reçu un mail m'informant que mon forfait passait à 6.99 pour 40 Go. Or je vois en me rendant sur mon compte client...
Bonjour VERONIQUE,
Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.
Votre forfait a été changé automatiquement le 22/02/2024...
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