Question en attente de réponse
Hors forfait usa alors que je n’ai pas de reseau
Je suis très mécontent de votre service !
1) le réseau aux USA ne fonctionnait pas malgré l’option souscrite (donc j’exige un remboursement de la recharge)
2) vous me facturez un hors forfait de 48) alors que les datas ne fonctionnaient absolument pas ! (Ou alors il fallait 3heures pour envoyer un petit message de 3 mots sur WhatsApp) . J’exige également une annulation de ce hors forfait.
Vous m’avez gâcher une partie de mes vacances en ne pouvant pas communiquer avec mes proches et en ignorant tous vos clients qui ont le même problème que moi au Canada et aux USA mais en plus plus vous osez facturer du hors forfait qui n’est absolument pas utilisable !
Un remboursement et vite svp !
Réponse
Bonjour JEFF,
Je vous ai apporté une réponse sur un autre fil de discussion.
Je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3353561-probl...
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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