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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi mon forfait de 4,98€ passe à 6,98€ ?

NADIA C.
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Bonjour pourquoi mon forfait de 4,98€ passe à 6,98€

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour NADIA, 

Votre forfait Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement est à 6,99 euros/mois.

Le mois dernier, ma collègue vous a validé une remise de 2 euros, car cette dernière n'a pas été appliquée sur la facture de remise en service, raison pour laquelle le 02/05/2024 vous avez eu une facture de 4.98 euros. 

Pour avoir plus de détails, vous pouvez visualiser votre facture depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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