Question en attente de réponse
Bonjour pourquoi mon forfait de 4,98€ passe à 6,98€ ?
Bonjour pourquoi mon forfait de 4,98€ passe à 6,98€
Réponse
Bonjour NADIA,
Votre forfait Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement est à 6,99 euros/mois.
Le mois dernier, ma collègue vous a validé une remise de 2 euros, car cette dernière n'a pas été appliquée sur la facture de remise en service, raison pour laquelle le 02/05/2024 vous avez eu une facture de 4.98 euros.
Pour avoir plus de détails, vous pouvez visualiser votre facture depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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