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Question en attente de réponse

Réseau coupé depuis ce soir

VALÉRIE G.
VALÉRIE G.

VALÉRIE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Absence de réseau à mon domicile ce soir

Réponses

MARIE CHRISTINE D.
MARIE CHRISTINE D.

MARIE CHRISTINE D.

Niveau
0
36 / 100
points

Idem depuis jeudi plus de réseau sur le centre 'personne n est joignable '

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
19130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valerie,

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (07800 La voulte sur Rhône ), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.

Le rétablissement de la ligne est prévu pour le 20/07/2024.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
19130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Christine,

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (45340 Beaune-la-Rolande), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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