Bonjour Vincent,
Je constate sur votre ligne que vous possédez le forfait NRJ Mobile Ultimate Speed E 24/7.
Est-ce que vous utilisez votre Blackberry Bold avec cette offre ?
Si c'est le cas, votre forfait n'est pas compatible. Pour accéder aux services Web et MMS depuis votre Blackberry, je vous invite à migrer vers le forfait Efficio pour Blackberry 24/7 à 28,99€ par mois. Cette action est possible depuis votre Espace Client rubrique "Mon Offre" puis "Changer de forfait".
Si vous utilisez un autre mobile, vous pouvez suivre les tutoriels de paramétrages grâce à la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki