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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai loupé la date d'activation de ma nouvelle carte sim. On me demande alors un code de restriction quand j'insère la carte. A qui dois-je m'adresser pour débloquer mon téléphone ?
Réponses
Si c'est un téléphone NRJmobile, un conseiller wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opératuer, il convienbt de le contacter muni de votre n° IMEI (*#06#) pour désimlocker votre téléphone
Bonjour Franziska,
Suite aux indications communiquées par Quentin, avez-vous pu résoudre l'incident ?
Aussi, dans le cas où le mobile provient de NRJ Mobile, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Franziska,
Suite aux indications communiquées par Quentin, avez-vous pu résoudre l'incident ?
Aussi, dans le cas où le mobile provient de NRJ Mobile, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Non, je n'ai pu résoudre le problème. En effet, c'est un mobile provenant de NRJ mobile. Comment faire ?
Bonsoir Franziska,
Il est nécessaire de remonter votre dossier auprès des équipes techniques.
Un mail vous a été envoyé auquel je vous invite à répondre.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Franziska,
Suite à notre dernière échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique.
Merci et bonne journée.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Franziska a répondu
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Quentin a répondu
Franziska a posé une nouvelle question
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