Bonjour Jean-Christophe,
Votre ligne est active depuis le 08/04/2013.
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki