Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Téléphone désimlocké "Orange". Dans le menu, j'ai :
Nom profil ; Page d'accueil ; Supp. données ; Adresse IP ; Nom d'utilisateur ; Mot de passe. Quelles données rentrées ??? Merci !
Réponses
Bonjour Tristan,
Pour paramétrer votre mobile, je vous propose de poursuivre notre échange en privé et permettre à l'un de nos conseillers technique de vous contacter.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Tristan,
Suite à notre échange en privé, notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera pour vous aider au paramétrage Web de votre mobile.
Vous pouvez aussi contacter notre Service Clients au 0 969 360 200 depuis un poste fixe ou autre mobile et muni de votre mobile.
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
bonsoir j'ai le meme probleme avec mon alcatel 808 avez vous reussi a le parametrer ?j ai eu un conseiller au tel et il devait me reppeler et tjs rien... je n'arrive pas a avoir internet. et j'ai les meme info dans mon menu que vous. merci
Bonjour Floriane,
Votre demande a bien été transmise à nos équipes techniques.
Toutefois, ces dernières étant énormément sollicitées, je ne peux vous garantir un délai de rappel.
Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service client téléphonique. De ce fait, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de votre mobile. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.