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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite paramétrer mon forfait pour pouvoir appeller et avoir le web à l étranger , je suis allé sur mon compte nrjmobile, mais dans 'mes options' je n'ai rien pour activer une option international, comment faire
Réponses
et donc, je suppose que puisque sur mon compte NRJ mobile je peux pas activer l internatinal il faut que j'appelle le service client ?
tout est prévu chez NRJ mobile pour que l'on appelle le service client ça dois bien vous rapporter
Bonjour Matteo,
Je constate que l'Option Internationale (avec web) a été activée par notre Service Client le 20/05/2013 suite à votre échange téléphonique.
Aussi, je vous rassure l'appel vers le 675200 est bien compris dans vos appels en illimité, donc il n'y a aucune surtaxe pour vous.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
ok je vous remercie
mais il aurait été plus judiceux de pouvoir séléctionner soi même l option internationale sur son compte plutot que de devoir téléphoner au service client pour l activer.
mon conseiller m'avait confirmé que je pouvais téléphoner depuis l étranger, bin il s est trompé, et il était trop tard car j étais déjà à l étranger lorsque je me suis rendu compte que je n'avait pas l option international, je pouvais aller sur mon compte par le biai du wifi internet, mais sans pouvoir l activer, j'ai du attendre mon retour en france
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