Bonjour Liliane,
J'ai testé la couverture réseau et je constate que vous bénéficiez bien d'une couverture 3G.
Une vérification des paramétrages de votre mobile serait donc nécessaire. Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki