Bonjour Manu,
Comme l'indique Claude, il est nécessaire de contacter le Service Client au 0969 360 200 depuis un poste fixe ou un autre mobile (coût d'un appel local). Il sera nécessaire d'avoir le mobile en question disponible avec la carte SIM d'un autre opérateur (le message de "d'erreur" doit être affiché).
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki