Madame, Monsieur,
Suite á un changement d'opérateur, j'ai été amené à résilier mon contrat chez vous, à cela se pose trois soucis:
1) Ma dernière facture date du 2 mai alors que j'ai aussi une facture de mon nouvelle opérateur pour ce même même jour pour le même numéro... Donc un mois de facturation en trop chez nrj mobile.
2) Ne pouvant me connecter sur l'espace client nrj mobile, je ne peux vérifier si mon adresse postale est bien valide, en effet, j'ai déménagé et je ne sais pas si j'ai mis cette adresse à jour. J'ai pensé à cela car je n'ai toujours pas recu de facture de clôture...
3) Sans pouvoir me connecter à mon espace client, je ne peux plus vérifier mes dernières factures...
Merci de répondre à ces différents problèmes rencontrés,
Bien cordialement