Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour Jonathan,
N'ayant pas réussi à revenir directement vers vous suite à votre réponse (et vous en remercie) sur le problème MMS (Xperia 8) je repasse par la case question.
j'ai suivi vos conseil (via le lien) et renseigner tous les paramètres et rien n'y fait.
Pour info, si je renseigne type d'APN comme indiqué pour l'internet je n'ai plus de connexion et si je laisse le champ libre cela fonctionne. Pour les MMS rien à faire, impossible d'envoyer ni recevoir dans tous les cas.
Dans l'attente d'une solution, merci.
Salutations
PS comment recevoir les factures sur mon mail ?
Bonsoir Yves,
Il est nécessaire de transférer votre dossier auprès des équipes techniques.
Je vous ai envoyé un mail privé auquel je vous invite à répondre.
Pour les factures, vous pouvez uniquement les consulter sur votre Espace Client C le mobile (onglet "Suivre votre conso" puis "Vos factures").
Merci par avance pour votre réponse par mail privé.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Yves,
Suite à notre échange, votre demande est bien transmise auprès des équipes techniques. Vous serez contacté dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
yves a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.