Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai acquis un Nokia Lumia 510 il y a pas longtemps sur le site internet d'NRJ Mobile avec une nouvelle carte sim puisque j'ai changer de forfait et en voulant le paramétrer je me suis rendu compte que je ne pouvais pas envoyer de MMS mai que j'avais internet et quand j'ai appeler on ma dit qu'il fallait venir sur le site internet, j'ai fait tout les paramétrages comme il faut et ca ne marche pas, pourtant j'avais un autre portable nrj mobile avant et ca marchais ! je ne comprend plus rien ! Merci de m'aider car ca commence à m'agacer !
Réponses
Bonjour Manon,
Je vous invite à ressaisir les paramétrages de votre mobile.
Voici les données ci-dessous à saisir dans les paramètres de votre Smartphone ("paramètres", " réseaux mobiles", "noms des points d'accès") pour envoyer et recevoir des MMS:
NOM: NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
MCC : 208
MNC : 10
Type APN : mms
Pensez à redémarrer votre mobile après avoir saisie ces données.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Je ne trouve pas le MCC, MNC
Bonjour Manon,
Très bien, dans ce cas une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.
Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.