Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour,
Je viens tout juste de prendre un abonnement clemobile et je n'arrive pas a envoyer et recevoir des mms avec les APN fournies sur le site.
J'ai bien sur déjà réaliser la config étape par étape. Merci de revenir vers moi rapidement avec une solution.
Je me donne 1s avant de résilier.
Réponses
Bonjour Ronald,
Afin de procéder aux paramétrages MMS de votre Samsung Galaxy S, je vous invite à vérifier que votre connexion Internet de votre mobile est bien active.
Si malgré cela, la réception et émission de MMS n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à vérifier les paramétrage selon des données suivantes :
"Menu" - " Paramètres" - "Sans fil et réseau" - Réseau Mobile" - "Nom des points d'accès"
puis "Menu" - "Enregistré" pour valider le nouvel APN ou les modifications apportées.
A bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
C'estde mieux en mieux. Le réseau GSM se coupe de manière intempestive, il arrive même qu'il m'affiche de l'itinérance!!! La 3g se coupe au moins 4h par jour....bref pas mal nrj mobile.
Bonjour Ronald,
Par conséquent, je vous propose de continuer notre conversation en privée.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
2 semaines pour répondre à une question basique avec une réponse fausse (ce n'est pas la bonne config que vous proposez) ça me parait un peu léger pour pouvoir figurer en tant qu'opérateur qui tient la route.
Comme annoncé plus haut au bout d'une semaine avec des coupures régulière de réseau je suis passé chez la concurrence et la plus de soucis (ben ça venait ptet pas de moi finalement). Quand je vois le nombre de plainte et le niveau de réponse je ne peux être que content d'être parti.
Pour info pour que la 3g et les MMS marchent il faut mettre une autentification PAP dans les APN....
A bon entendeur.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.