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Question en attente de réponse
Je viens de bloquer ma carte sim, parce que j'ai oublie mon code. Pareil pour le code de l'espace client. Quand j'appelle le service client, ils me disent que ma date de naissance n'est pas correct (j'ai essayé plusieurs fois). Comme je n'ai plus la carte qui accompagnait la carte sim, je vois pas comment resoudre ce problème.
Réponses
Bonjour Marlene,
Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseiller Espace Wiki
BONJOUR
J'ai le meme probleme a peu pres que Marlène.
Voici mon adresse email : xxxxxxxxxx afin de voir si tu peux me debloquer sa s'il te plait benedicte... Merci d'avance
Bonjour Benjamin,
Je vous invite dans un premier temps de mettre à jour votre numéro de ligne NRJ afin de pouvoir traiter votre demande.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
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