Bonjour Maelenn,
cette demande de code correspond à une demande de désimlockage de votre mobile.
Je vais vous assister dans la procédure, pour cela il faut me confirmer quelques informations.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Pour votre abonnement en effet le forfait Woot (sans engagement) n'inclut pas de Service client mais vous pouvez trouver de l'aide sur notre espace communautaire.
Si vous souhaitez bénéficier d'un service client vous pouvez migrer vers une offre ré-engageante : Forfait Ultimate Speed E - 24/7 28.99 euros / mois sur 24 mois.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki